kulturfrosseri

När kommer min iPhone? Tre sade att det skulle ta max två veckor. Nu har det gått två veckor och två dagar. Hoppas verkligen de håller vad de lovar, eller åtminstone nästan. Om det finns risk att det tar längre tid än två veckor så kan de ju inte säga så. Kunderna blir ju sura! Om de säger två veckor och det tar 10 dagar så blir kunden nöjd. Om de säger två veckor och det tar tre veckor så blir kunden missnöjd. Då är det bättre att säga en månad och det tar tre veckor, då blir kunden nöjd. Sunt förnuft!